الاسترجاع:

• يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
• يجب عليك تقديم إيصال الشراء عند استرجاع المنتجات.
• سيتم رد أموالك خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتجات.
• لا يتم استرجاع المنتجات التي تم شرائها بنظام التقسيط، ولكن يمكن تبديلها فقط بمنتج آخر بنفس القيمة المالية أو أعلى.
• للعميل الحق في استخدام طريقة واحدة فقط من أنظمة السداد وهي عن طريق السداد المباشر أو عن طريق شركات التقسيط أو البنوك.
• لا ينطبق سعر الخصم على طريقة السداد من خلال شركات التقسيط، وإنما تتم المحاسبة على السعر الرسمي.

الاستثناءات:

• لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:
  
  • المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها.
  • المنتجات التي تم شراؤها من متجر آخر.
  • المنتجات التي تم تعديلها أو تخصيصها.
  • المنتجات الرقمية.

الاستبدال:

• يمكنك استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
• يجب عليك تقديم إيصال الشراء عند استبدال المنتجات.
• يمكنك استبدال المنتجات بمنتجات أخرى من نفس القيمة أو بسعر أعلى.
• سيتحمل العميل تكلفة الفرق في السعر إذا كان المنتج الجديد بسعر أعلى.